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让诚信成为商家的“金字招牌”

作者:E企信 文章来源: 更新时间:2016-03-14
  连日来,记者深入南宁市各大商场、住宿行业走访时发现,评选诚信经营示范店、设立消费维权服务站等工作亮点不断。“消费环境更透明,买东西更放心了。”在采访中,不少市民表示,随着店铺的诚信水平不断提高,邕城购物消费环境有了喜人的变化。

  今年广西将加大流通领域信用建设力度,充分利用“12312”商务举报投诉服务平台和打击侵权假冒“两法衔接”共享平台,实现信息共享,加大对社会法人失信行为的惩戒力度。同时,我市将强化工商大数据应用,将有经营异常情形的企业列入异常名录。据悉,今年内我市将至少创建一个以上放心消费示范商圈、示范街区,让诚信文明真正成为邕城商家的“金字招牌”。

  诚信经营示范店树行业标杆

  在广西南宁凤凰宾馆,大堂环境整齐敞亮,身穿民族服饰的服务人员面带笑容,用文明礼貌用语迎接客人。“房价很透明,服务也很到位,卫生许可证、从业人员工作证等都一一公示出来,连卫生信誉度也是A级,性价比高,让人感觉很规范。”来南宁旅游的北京人郑先生告诉记者,住了几天,无论是就餐环境还是住宿条件他都很满意。

  “食品是否安全、居住环境是否规范等是客人关注的热点。”在采访中,广西南宁凤凰宾馆行政办副主任葛家德表示,为提高服务质量,他们建立了餐饮业经营者采购与进货验收台账制度。其中,账本上每天有原材料数量、价格、供应商及联系人的记录。葛家德说:“除了食品安全,我们还建立了客房三级查房制度,员工打扫好客房卫生后,还要经过领班、主管和经理层层检查,确保客人居住环境干净、卫生。”

  诚信经营让这家成立于1969年的旅游星级饭店焕发了新活力。在全市旅游星级饭店评选的2015年度南宁市“诚信经营示范店”中,广西南宁凤凰宾馆榜上有名。

  如今,越来越多的商家加入到诚信经营创建工作之中。从2014年起,市商务局每年评选一批南宁市“诚信经营示范店”,从商贸流通行业的批发零售商场、超市和门店,逐步扩展到住宿和餐饮等行业。据统计,近两年获得南宁市“诚信经营示范店”的商家已达26家。

  据市商务局负责人透露,2015年南宁市“诚信经营示范店”考评项目包括遵纪守法、诚实守信、制度健全、规范服务、社会责任、社会监督等方面。尤其是在诚实守信上,要求参评商家根据商品质量长效管理制度进行经营。也就是说,商家不仅要严格质量准入,还要对商品进行合理定价,反对不正当竞争,杜绝各种形式的价格欺诈行为等。

  “通过打造社会公认、群众满意、政府放心的‘诚信经营示范店’,积极发挥诚信经营示范作用,带动越来越多的企业走上诚信经营的轨道,保证消费市场有序健康运行,推动全市商务诚信建设再上新水平。”该负责人表示。

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